1. Solicite a exclusão
Escreva para o e-mail de contato desta página com o assunto “Exclusão de dados — MelonPlace”. Informe o e-mail da conta, o negócio relacionado ou seu usuário do Instagram e o link da publicação. Explique quais dados deseja excluir. Você não precisa de uma conta no MelonPlace para solicitar.
Não envie senhas, tokens, dados de pagamento ou documentos de identidade. Solicitaremos apenas as informações necessárias para verificar sua relação com os dados.
2. Desconecte a integração, se aplicável
Se você administra o negócio, abra Integrações e automações → Conexões e selecione Desconectar. Você também pode revogar a autorização pelo Instagram ou pelo fornecedor correspondente. Isso interrompe o uso da conexão; não apaga automaticamente todos os registros históricos.
3. Confirmação e alcance
Verificaremos o pedido e excluiremos ou anonimizaremos os dados correspondentes. Informaremos o resultado e os dados conservados por obrigação legal, dentro do prazo legal aplicável. Os backups seguem seus ciclos de conservação.
O pedido se refere aos dados tratados pelo MelonPlace. Ele não exclui sua conta, comentários ou mensagens conservados pelo Instagram ou por outros fornecedores. Quando um negócio é responsável pelos seus registros comerciais, coordenaremos o pedido com ele.